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CANAL IDEIAS – CLARO


O que é?

É um serviço de informações e divulgações por mensagens e conteúdos que aparecem na tela do celular quando ele está em modo de espera (quando não está em uso). As informações recebidas podem ser filtradas pelo cliente, selecionando o tipo de conteúdo que ele pretende receber por categorias.

O conteúdo é apresentado diretamente na tela do celular e não através de torpedo;

O serviço pode ser ativado e desativado através do Menu Claro:

As mensagens do Canal Idéias são dividas em 8 categorias, que também pode ser chamadas de favoritos. Estas categorias (favoritos) são:

Variedades

Economia

Cultura

Diversão

Esportes

Claro Especial

Notícias

As mensagens ficam na tela do aparelho por aproximadamente 40 segundos. Após este período a mensagem automaticamente será expirada.

No momento da ativação do serviço, o cliente recebe uma mensagem de boas vindas com o seguinte conteúdo: “Novidade! A partir de hoje você recebe GRATIS informacoes e noticias na tela do seu Claro com o CANAL IDEIAS! Para informacoes, acesse MENU CLARO>CANAL IDEIAS”.

O cliente pode selecionar as categorias (canais) que deseja receber;

A 1º mensagem que aparece na tela do celular é gratuita e oferece a opção de continuar a navegação. Quando o cliente tem interesse em continuar com a navegação, ele tem acesso a outros conteúdos relacionados como: quiz, enquetes e até mesmo download de algum ítem relacionado à mensagem que recebeu.

Obs.: Quando o cliente interagir com algum serviço através do Canal Idéias (notícias, enquetes, quiz etc) ele receberá mensagens do número 990 e 991.

Confira abaixo um exemplo de utilização:

O conteúdo das mensagens podem ser programadas de acordo com uma região específica;

Como Usar?

Quando o celular não está sendo utilizado, o Canal Idéias envia a mensagem para o visor do aparelho do cliente;

Caso o cliente queira interagir com o serviço, ele irá oferecer as opções disponíveis como:

Próxima mensagem; Leia mais; Download de Papel de Parede; Jogos, etc…

Para escolher a opção desejada, basta selecionar o conteúdo desejado e clicar em OK.

Importante! Os valores cobrados, são informados antes do cliente concluir a solicitação.

Como Ativar?

Peça para o cliente acessar o Menu Claro e selecione a opção Canal Idéias;

Em seguida, peça para o cliente selecionar a opção ATIVAÇÃO;

Selecione novamente a opção ATIVAR;

Pressione OK;

Como Desativar?

Peça para o cliente acessar o Menu Claro e selecione a opção Canal Idéias;

Em seguida, peça para o cliente selecionar a opção ATIVAÇÃO;

Selecione novamente a opção DESATIVAR;

Pressione OK;

Como selecionar favoritos Peça para o cliente acessar o Menu Claro e selecione a opção Canal Idéias;

Em seguida, peça para o cliente selecionar a opção FAVORITOS;

Cliente identifica as opções que ele deseja receber e verifica se está ativa ou inativa.

Para verificar as opções que estão ativas, verifique se existe um sinal de + (mais) ao lado do canal. Caso conste o sinal de – (menos), indica que o cliente não irá receber mensagens daquele canal e para ativar, basta clicar sobre a opção da qual quer receber as mensagens que ela irá ser ativada.

Onde Solicitar?

O cliente pode solicitar o serviço através do próprio aparelho, acessando o Menu Claro ou através do atendimento, ligando para 105 2.

Quem Pode Utilizar?

Condições – Serviço disponível para as regiões:

SP com DDD 14, 16, 17, 18 e 19

RJ – Todos os DDDs BA/SE – disponível a partir do dia 15/06/09

ES – disponível a partir do dia 18/06/09

NE – disponível a partir do dia 19/06/09

CO – disponível a partir do dia 02/07/09

NO – disponível a partir do dia 14/07/09

– O serviço está disponível somente para o Chip Versão 128KB. Para saber se o cliente possui um Chip 128K, acesse o Menu Claro e verifique se está disponível o Canal Idéias.

Tarifas

O Canal Idéias é um serviço gratuito.

A cobrança só ocorre se o cliente realiza algum tipo de interatividade como, solicitar mais notícias, download, etc.

As informações enviadas pelo Canal Ideias (1º mensagem) são gratuitas.

No caso de interação com os serviços de notícias, enquete, quiz e download, serão aplicadas as tarifas vigentes para cada tipo de serviço.

Ação Noturna: Clientes que já utilizam o Canal Idéias, receberam uma mensagem perguntando se o mesmo quer receber mensagens no horário noturno, isto é, após às 23:00 horas. Se o cliente aceitar, ele poderá aproveitar do serviço Canal Ideias, a qualquer momento.

A partir de 06/11/2009, usuários do serviço Canal Ideias terão acesso ao conteúdo Lance! (futebol e esportes).

A parceria entre a Claro e Lance! incrementa ainda mais o portfólio de conteúdos já disponível no serviço.

Hoje, o Canal Ideias conta com diversos assuntos que estão distribuídos entre: notícias, variedades, economia, mensagens educativas sobre o serviço (Canal Ideias), esportes, cultura, diversão, enquetes, divulgação de promoções e serviços Claro publicidade, etc

Obs.: Quando o cliente interagir com algum serviço através do Canal Idéias (notícias, enquetes, quiz etc) ele receberá mensagens do número 990 e 991.

O conteúdo das mensagens podem ser programadas de acordo com uma região específica.

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Canal Ideias


Você vai ficar ainda mais bem informado sobre os principais acontecimentos do dia! A Claro acaba de lançar o serviço Canal Ideias, que envia gratuitamente informações sobre diversos assuntos direto para a tela do seu celular quando ele está em modo de espera (ou seja, não está em uso).

E, se você se interessar por algum assunto das categorias disponíveis – variedades, economia, cultura, diversão, esportes, Claro, especial e notícias –pode clicar no botão “OK” e iniciar uma interação que possibilitará ler notícias completas por SMS ou (WAP), dependendo do modelo do aparelho, participar de quiz e enquetes e fazer download de conteúdo. Se não curtir a notícia, não se preocupe, pois ela some da sua tela após 40 segundos.

Você mesmo pode ativar e desativar o Canal Ideias, selecionar os assuntos desejados e solicitar informações sobre o serviço, acessando o “Menu Claro” do seu chip (SIM card): MENU > CANAL IDEIAS. Ou, se preferir, a ativação e a desativação do serviço também podem ser solicitadas ao atendimento 105 2.

O Canal Ideias está disponível inicialmente para clientes Claro GSM, que sejam do DDD 16, 17, 18 ou 19, no estado de São Paulo, e DDDs 21, 22 ou 24, no Rio de Janeiro. Nos próximos meses, o serviço será expandido para as demais regiões onde a Claro atua.

Nota: O Canal Ideias é um serviço gratuito. A cobrança só ocorrerá se o cliente realizar algum tipo de interatividade como, solicitar mais notícias, efetuar download, participar de enquetes ou quiz. As tarifas de cada serviço são informadas no momento da interação.

Claro lança Canal Ideias com as principais notícias do dia


Os Clientes Claro ficarão ainda mais bem informados sobre os principais acontecimentos do dia. A operadora lança o serviço Canal Ideias, que envia gratuitamente informações sobre diversos assuntos para a tela do celular quando ele está em modo de espera.

Caso o cliente se interesse por um dos assuntos das categorias disponíveis – variedades, economia, cultura, diversão, esportes, Claro, especial e notícias – é só clicar no botão “OK” para iniciar a interação, que possibilitará a ele ler notícias completas por SMS ou (WAP), dependendo do modelo do aparelho, participar de quiz e enquetes e fazer download de conteúdo.

A Celltick Technologies Ltda, companhia pioneira do Active Mobile Marketing (marketing ativo por telefone celular), é a empresa parceira da Claro, responsável pela plataforma LiveScreen™ Media, utilizada no Canal Ideias. Esta plataforma permite aos provedores de conteúdo e anunciantes transmitirem mensagens com conteúdos específicos e anúncios a milhões de telas ociosas de telefones celulares, transformando-as em uma rede interativa de anúncios.

O Canal Ideias inicialmente está disponível para clientes Claro GSM, que possuem o Claro Chip 128KB, dos DDDs 16, 17, 18 e 19, no Estado de São Paulo, e no Rio de Janeiro, nos DDDs 21, 22 e 24. Nos próximos meses, o serviço será expandido para as demais regiões da Claro.

“Com o Canal Ideias, os clientes da Claro poderão ter a informação a qualquer hora do dia e ainda participar de outras interações que o serviço proporciona”, afirma Fiamma Zarife, diretora de Serviços de Valor Agregado e Roaming da Claro.

“O mobile marketing está se tornando uma mídia mundial e este novo serviço permitirá que a Claro capitalize este potencial para seus assinantes”, acredita Stephen Dunford, CEO da Celltick.

O cliente poderá ativar e desativar o Canal Ideias, selecionar canais de informações desejados e solicitar informações sobre o serviço acessando o menu de serviços do sim card: MENU > CANAL IDEIAS. A ativação e desativação do serviço também poderá ser solicitada ao atendimento da Claro, pelo 1052.

As informações enviadas pelo Canal Ideias são gratuitas. No caso de interação com os serviços de notícias, enquete, quiz e downloads, serão aplicadas as tarifas vigentes para cada serviço solicitado.

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